از فهرست فعالیت‌ها تا نظریهٔ تغییر
برنامهٔ مسئولیت اجتماعی زمانی قابل دفاع است که رابطهٔ میان مسئله، اقدام، خروجی و پیامد را روشن کند. بودجه و تعداد فعالیت، بدون این زنجیره نشان‌دهندهٔ اثر نیستند.
شاخص، شواهد و پاسخ‌گویی
هر ادعا باید شاخص، دورهٔ سنجش، منبع داده و مسئول مشخص داشته باشد. گزارش خوب علاوه بر دستاوردها، محدودیت داده و نتایج تحقق‌نیافته را نیز شفاف می‌کند.